Nadat een van uw dierbaren is overleden en de dood is vastgesteld door de arts besluit u zelf welke uitvaartleider uw voorkeur heeft en neemt u (telefonisch) contact met hem of haar op.
De uitvaartleider komt dan zo spoedig mogelijk bij u langs of maakt een afspraak met u. Met hem of haar bespreekt u uw wensen met betrekking tot de uitvaart.